販売条件
1。 SOURCESの法律
国内および外国の領土を提供するために、それらのオブジェクトサービスとして持っているパッケージの販売は、ブリュッセルで署名された旅行契約（CCV）に関する国際条約を実施するとL 27/12/1977 N°1084年に支配され該当するとして - - とDの消費者のコードで1970年4月23日 法令なし。 2005年9月6日の206（セクション82から100）とその後の改正。
2。 承認
消費者が指示されているパッケージの主催者と売り手は、該当する行政規則に従って業務を実行するために許可する必要があります。
3。 DEFINITIONS
この契約の目的のために適用されるものとする。
1）組織、旅行、次条の項目の組み合わせを作る人。 4、自分の名前で、第三者に定額料金パッケージを提供することを引き受ける。
b）に売主、販売又は次条の下で行われたパッケージを調達することに同意する人。 一括払い〜4であり;
c）のコンシューマーパッケージツアーや購入、パッケージツアーの譲受人又はすべての人にもノミネートされた、彼らはサービスの利用に必要なすべての条件を満たす限り、その代わりに主要な請負業者は未払いを取ることに同意しパッケージ。
4。 パッケージの概念
次のようにパッケージの概念は、次のとおりです。
下記の項目の少なくとも2つの組み合わせから生じるすべての包括的な "、"パッケージは、旅行休日とされることがあり、 "包括的な価格で販売または販売のために提供し、より長い24時間または少なくとも一つの夜を含む一定期間の延長：
a）輸送。
b）の宿泊施設。
c）の輸送や宿泊施設（省略）に付随しない観光サービス....... それは "パッケージ"（第84条消費者のコード）の重要な部分を構成しています。
消費者はまた、条保証基金を申請する文書であるパッケージ（記事下に。コンシューマコード85及び86）のために契約書の写しを受け取る権利を持っています。 契約のこれらの一般条件20。
5。 必須情報-技術
主催者は、印刷のカタログまたはアウトデータシートに記載されたプログラムを実装する義務があります。 このデータシートに含まれるために必要な要素：
- 管理業務の内容や、該当する場合、DIAの主催者。
- 賠償責任保険の保険証券の。
- 印刷のうち、オンラインカタログやプログラムの有効期間。
- 旅行者の交換のための条件（第89条消費者のコード）;
- その他のパラメータと旅行代金の調整（第90条消費者のコード）。
主催者はまた、/ sの識別時間と技術によって提供された方法でキャリア/ sの実際/ s程度の乗客をお知らせします。 EC規則2111/2005の11。
6。 ご予約
適切な電子が完全に完了し、コピーを受け取る顧客によって署名された場合、提案予約は、契約の形で行う必要があります。 予約の受付は、主催者が旅行を販売する代理店のクライアントは、電子システムを含めて、確認を送信した場合にのみ契約の締結の結果、完了したと見なされなければならない。
パッケージの細目は、契約文書に含まれていない、パンフレット、または書かれた他の通信手段は、あなた自身の費用で記事下の義務の履行の主催者によって提供されます。 87、コンシューマコードの第2項。 旅行の前に。
7。 分割払い
予約時、またはアプリケーションに挑戦し、出発前に、バランスが支払わなければならない日付に起因アップパッケージの価格の最大25％への事前の程度は、であり、オンラインカタログから、パンフレットから、あるいは他の何によって。
消費者または合計オーガナイザー仲介機関の不払により上記の金額を支払うために障害が発生した場合に、代理店の仲介または主催者が契約を宣言する権利があります - その場合でも、芸術に定める解約違約金のために、その結果アプリケーションで - どの主催者は、消費者の正当性のタイトル（いわゆる "バウチャー"）またはチケットを送信しました。 10、パラグラフIV。
8。 PRICE
パッケージの価格は絶版またはオフカタログのプログラムライン上でカタログに記載されているものと同じカタログオンラインプログラムの変更を参照して、契約書で決定し、またはその後に追加されます。 それは出発前のみの変化の結果で20日までに変更することができます。
- 燃料のコストを含む交通費;
- そのような税、着陸料、着陸または港湾や空港での着手などの観光サービスの特定の種類の会費、税金。
- 問題のパッケージに適用される為替レートにより決定されます。
これらの変更のために我々は、オンラインカタログのデータシートまたは上記のアップデートに示すように、日に報告されたプログラムの公開日を超えて設定する為替レートとコストを参照するようになります。
変動は、オンラインカタログやカタログの技術的なプログラムで指定された割合でパッケージの休暇の価格に影響を与えます。
9。 出発前に、パッケージの変更やキャンセル
出発前に、大幅な契約の1つ以上の要素を変更する必要があり主催者または販売者は、結果の価格の変更や変化のタイプを示す、消費者に書面で即座に通知しなければならない。
あなたは、第一項に規定する改正案を受け入れない場合、消費者のいずれかが既に支払った金額を取り戻すために、またはパッケージツアーの提供を享有する権利を行使することができる第2回及び第10条第3項の規定による置き換えました。
キャンセルは、プログラム、または不可抗力と購入したパッケージに関連する偶発的事象の場合には、印刷の最小オンラインの参加者の数またはアウトに達するために失敗に依存する場合でも、消費者は、上記の権利を行使することができる。
10。 消費者のWITHDRAWAL
消費者は、次に掲げる場合には、任意のペナルティを支払うことなく契約を解除することができる。
- 美術に言及価格に増やします。 10％を超える8;
- 契約締結後であるが、消費者に受け入れられ、出発前ではなく、主催者によって検討し、提案した観光パッケージの楽しさに重要なものとして客観的に契約のいずれかまたは複数の要素の重要な変更。
上記のケースでは、消費者は右のとおりです。
- 2番目のパッケージは、最初よりも低い値を持つ場合、追加費用なしで、または過充電のリターンは、代替観光パッケージをご利用ください。
- 金額の払い戻しは、既に支払った。 払い戻しは、保険払い戻しの要求の受領後7営業日以内になされなければならない。
消費者は、遅くとも、彼が増加または修正の通知を受け取った瞬間から2営業日以内に彼の決定（変更を受け入れるか、または撤回する）通信する必要があります。 そのような期間内に明示的な通知がない場合は、主催者によって行われた提案が受け入れられて考えられている。
前の最初の段落に記載されている前提条件の外、または当技術分野で規定する場合の出発との契約から脱退消費者。 7条第2項は、課金されます - に関係なく、芸術の進歩の支払い。 7第1項 - 人事管理の実践のコストは、印刷またはカスタマイズされた旅行のカタログをオンラインまたはアウトの技術プログラムに示された利率による損害賠償は、すでに契約またはその他の終了時に必要な保険の任意の量サービスが既にレンダリングされます。
組織化されたグループの場合にはそのような金額は、契約書に署名する際に、随時合意される。
11。 出発後条（改定）
出発が何らかの理由で提供することはできません後の場合主催者は、消費者に応じて状況を除いて、サービスの本質的な部分が契約に含まれており、請負業者への追加コストをかけずに、代替ソリューションを提供しますどこで提供されるサービスは、このような差に等しい金額を返済する規定よりも低い値である。
そのような手配をすることはできません、または主催者が提供するソリューションは、実績のある正当な理由のために消費者によって拒否されている場合は、主催者は、開始に戻り、当初予定の一つに、追加料金なしで車両と同等を提供しますまたは他のリソースと場所の可用性と整合性、場所を合意し、消費者に予想されるリターンの時までに行われ提供される利点やサービスのコストの差が払い戻されます。
12。 置換
消費者は、その提供する別の人によって置換されていてもよい。
。 主催者は、交換および譲渡の理由についてのコミュニケーションを受信すると、日付が出発のために固定少なくとも4日前までに書面で通知されます。
B。 譲受人は、すべてのサービスを使用するための条件（技術に基づく。コンシューマコード89）と、特にパスポート、ビザ、健康証明書の要件を満たしています。
C。 同じサービスまたは他のサービスは、置換以下の場所に設けてもよい。
D。 販売する前に、定量化される程度に、置き換えるために発生したすべての追加費用の代替償還オーガナイザー。
譲渡人と譲受人は、本条の残高とサブパラグラフDに規定する額）の支払いのために共同責任があります。
置換のいずれかの条件は、データシートに示されています。
13。 消費者の義務
オンライン出版、およびカタログの印刷の日付 - - 健康と海外旅行のために必要な書類に係る債務の交渉と契約の締結前にコースでは、イタリア人は一般的な性質の書面による情報提供です。 外国人reperirannoイタリアおよび/またはそれらの公式の政府の情報チャンネルでの在外公館を通じて、対応する情報を表示します。
いずれにせよ、消費者は、管轄当局（イタリア市民、地元の警察本部またはWebサイトやヘルプラインwww.viaggiaresicuri.it電話番号06.491115を通じて外務省のためにアップデートを確認するために出発前に、提供します）走行前にadeguandovisi。 そのような検証がない場合には、1つまたは複数の出発消費者の障害について一切の責任は、売主または主催者に課金されます。
消費者は売主とその市民の主催者に通知しなければならないと、出発時に、確かに予防接種証明書、パスポート、訪問するすべての国のために有効な他のすべての証拠をもたらすことを確認します、など必要であればビザ、トランジットや健康証明書をご利用いただけます。
また、被援助国の健康と安全のニーズを評価し、したがって、ユーザビリティ·サービスの目的は、購入または購入するために、コンシューマが取得されます（第2項に示されている情報源を使用して）文字の情報将校ターゲットは、正式な対象ではありませんか思いとどまらせる場合を明確に示し、外務省では一般的になります。
消費者はまた、先の国で適用される仕様に慎重さと勤勉のルールの遵守に従うべきで、すべての情報は主催者、規制および管理のルールやパッケージに関連する法律によってそれらに提供されます。 消費者は主催者および/または売主が原因帰国するために必要な費用を含む、上記の要件に従わないのも苦しむかもしれないすべての損害について責任を負いません。
消費者が損害の責任、第三者に対する求償権の行使に関連して保有するすべての文書、情報と事実を主催し、けがの主催者に責任を負うために提供する必要があります代位の右側に発生しました。
消費者はまた、予約時に、書面でそれらを実装することが可能であることを提供し、旅行手配上の特定の協定の対象となることがあり、特別な個人的な要求を主催者に通知する必要があります。
消費者は、常に売り手と任意の特別なニーズや条件の主催者（妊娠、食物アレルギー、障害、等...）を通知するために、明示的にパーソナライズされたサービスの要求を指定する必要があります。
14。 ホテルランキング
ホテルの正式な分類は、オンラインカタログ、またはサービスのみが配信された国の権限のある当局の正式な指示に従って、他の有益な材料で提供されています。
サービスが提供されている場合でも、EU加盟国の管轄の公的機関、認識される公式の分類がない場合には、主催者は、評価を可能にするために宿泊施設の彼自身の説明では、オンライン·カタログやパンフレットなどで提供する権利を有しますや消費者によるその後の受け入れ。
15。 責任のSYSTEM
主催者は、彼がイベントによって引き起こされたことを証明しない限り、これらは、彼自身によって、またはサービスの第三者プロバイダーによって実行されるかどうかを、契約の全部又は一部の性能に起因する消費者に加えた損害を賠償する責任です。消費者（旅行サービスの実行中に後者によって行わイニシアチブを含む）、または事故、不可抗力による契約の下でサービスの提供を超え、又は状況によって状況によってどの組織ませんでしたプロデューデリジェンスに応じ、合理的に予見し、または未然に防ぐ。
手続が既にパッケージを予約している売り手は、旅行から生じる債務のためにどのような状況下でも、ありませんが、仲介者として、現在の規則の下でそのような責任に適用される限度で、彼の役割から生じる債務のためにのみ責任があるフィールドに入力します。
16。 補償の制限
パッケージツアーで覆われdall'inesattaまたはサービスの実行に起因する損害は、バンドルを形成する個々のサービスを管理する国際条約によって確立されたルールで設定されている限界まで支払われます。 いずれにせよ、主催者が支払った補償は、物的損害のための個人的な傷害胚、胚2000金フラン、いかなる損害についても5000胚金フラン（詳細については、各々の乗客には5万金フランの額を超えることはできません。記事13、C 2、CCV）。 売主が支払う報酬は、各旅行者のために、1万胚金フラン（第22、C 2、CCV）の制限を超えてはならない。
17。 CARE OF DUTY
主催者はあなた自身を犠牲にして単に義務の点でプロデューデリジェンスの基準によって課された消費者への支援を貸す義務が法律または契約で要求されています。
主催者と売主は、契約の失敗または不適切な性能が消費者に起因するものであるか、その三分の一に予測できない、または避けられない事実から派生して自分の責任（セクション15と、これらの一般条件16）を免除しなければならない、または偶然のイベントや不可抗力によって引き起こされた。
18。 クレームや苦情
主催者は、その地元の代表者やガイドは、速やかに状況を改善できるように、契約に何らかの障害が失効に従うものとし、遅滞なく、消費者に挑戦することができます。 それ以外の場合は、契約違反を否定することはできません。
消費者はまた、そうするでしょう - 没収のペナルティに - 出発地に受領通知を書留郵便を送ることによって、苦情、主催者または遅くとも販売、復帰の日から10営業日。
19。 キャンセルとRETURNの保険
進化旅行イタリアの旅を購読するには、消費者はポリシー包括的なヘルスケア/医療費/手荷物/ TRIPキャンセルに損害を遵守する義務があります。 また、必要に応じてあなたは、表現し、それが進化旅行イタリアが提案した法案に同じを与え、被保険者が同じ合計のために同じリスクをカバーする他の保険に入っていることを示している。 保険契約から生じる権利は、消費者の保険会社の保険の面でのみ行使することができます。
20。 保証基金
契約書の所持している消費者を保護するために設立され国家保証基金（。条100コンシューマコード）売主の倒産や破産の場合には、以下のニーズに合わせて提供するか、または主催者は言った：
1）支払った金額を払い戻します。
海外旅行の場合はb）の送還。
基金はまた、主催者の行動に起因するか否かで、EU域外諸国からの観光客の強制復帰の場合に利用可能な資金を提供する必要があります。
基金のあり方は、23/07/99、無の総理大臣の命令によって確立されます。 349。 主催者および/または売主は、消費者に対する責任の主催者および/または売主によって取り出された必須の保険契約の保険料の2％の割合で基金を助長している。
補遺
シングルサービスの販売の契約約款
A）立法
契約は、輸送サービスの供給だけでサービスや宿泊施設や他の独立したツーリストサービス、旅行やパッケージを整理するためのポイントでケースと見なすことができませんが、CCVの規定によって支配さをカバー：芸術。 1、ありません。 3およびn。 6、芸術。 17から23;記事。 24から31、（組織の契約に関係のないこれらの規定の部分に限る。）、特に、単一のサービス契約の売却に関連するその他の契約。
B）契約の条件は、
アート：これらの契約はまた、上記のパッケージの販売契約の一般的な条件の次の句の対象となります。 6パラ1、芸術。 7、第2項、芸術。 13、アート。 18。
これらの句のアプリケーションでは、観光パッケージの場合と、そのサービスの構成を決定するものではありません。 契約パッケージ（主催者、旅行など。）に関連する上記の句の用語は、宿泊施設サービスの売買契約の対応する数字（売主は、滞在等）を参照して理解することができます。
Astoi、Assoviaggi、Assotravel、Fiavetによって2007年9月に承認された
Assotravel、Assoviaggi、とAstoi Fiavetによって承認され
LOCOミニバスツアー
スポットでの購入者に買収され、パッケージの価格に含まれていないツアー、サービスおよび消耗品は、主催者として、イタリアの進化の旅行で締結した契約のオブジェクトへの外国人である。 したがって、何ら責任であっても礼儀として、住民、介護者と地元の記者は、彼らがこれらの旅行の予約を扱うことができ、イベントで整理またはブローカサービスの方法で進化旅行イタリアに帰することはできません。
法第17条のNOで要求される注意 2006分の38
イタリアの法律は海外でコミットしても、売春、児童ポルノに係る犯罪について刑で罰する。
REGの下で要求情報。 2027/1997
コミュニティの航空会社とモントリオール条約1999年に締約国に属するものは次の責任の対象には次のとおりです。
乗客の死亡、傷害または身体傷害による損傷のために航空会社の負債には財務制限はありません。
10万SDRの上記の損害賠償（約120,000ユーロ）のために航空運送事業者は、それがダメージは障害ではなかったことを証明できる場合にのみ請求に対して自分自身を守ることができます。
乗客を輸送の遅延の場合には、キャリアは4150 SDRの（約5,000ユーロ）の最大値までの損害を賠償する責任があります。
手荷物の破壊、滅失、毀損または遅延の場合には、キャリアは1,000 SDRの（約1200ユーロ）までの損害賠償責任がある。
あなたが受け入れ、最新の時点で、関連費用を支払うことで、荷物の価値の高い特別な宣言を行ったり、特別な保険に署名することができます。
モントリオール条約の非締約国に属するベクトルは、上から別の責任体制を適用することができます。
進化旅行イタリアで動作するキャリアの責任を支配する主な規定の概要は、私たちのオフィスからの要求にも利用可能です。
乗客に向かってのツアーオペレーターの責任は、消費者のコードは、このオンラインカタログに掲載され、契約の一般条件によって支配どのような場合に残っています。
REG UNDER旅客案内などの情報。 2111/2005
/フライト/ sの予約確認シートに示されている/あなたのiを実行しますキャリアの名前は、すべての変更が規則2005分の2111に準拠して速やかに通知されます。